Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Tài khoản & Đăng nhập
Làm sao để đăng ký tài khoản?+
Bạn có thể đăng ký bằng email và mật khẩu tại trang đăng ký. Tài khoản mới được tặng 100 credits miễn phí.
Tôi quên mật khẩu, làm sao lấy lại?+
Nhấn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập, nhập email đã đăng ký và làm theo hướng dẫn trong email.
Có thể đăng nhập bằng Google không?+
Chúng tôi đang triển khai tính năng đăng nhập bằng Google. Hiện tại bạn có thể đăng nhập bằng email và mật khẩu.
Làm sao để xóa tài khoản?+
Vào Cài đặt → cuộn xuống cuối → nhấn "Xóa tài khoản". Tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 7 ngày. Trong thời gian này bạn có thể hủy yêu cầu xóa.
Credits & Thanh toán
Credits là gì?+
Credits là đơn vị thanh toán trên Chỉnh Ảnh AI. Mỗi lần chỉnh sửa ảnh tốn 10-15 credits tùy công cụ AI được sử dụng.
Tài khoản mới được bao nhiêu credits?+
Tài khoản mới được tặng 100 credits miễn phí. Hoàn thành hướng dẫn sử dụng sẽ nhận thêm 50 credits.
Mua credits như thế nào?+
Vào trang Bảng giá, chọn gói phù hợp và thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (VietQR). Quét mã QR để hoàn tất giao dịch.
Credits có hết hạn không?+
Không. Credits đã mua hoặc được tặng sẽ không hết hạn và dùng được cho đến khi hết.
Tôi có thể hoàn tiền không?+
Có, trong một số trường hợp nhất định như bị tính phí trùng hoặc lỗi hệ thống. Xem chi tiết tại trang Chính sách hoàn tiền.
Có hỗ trợ thanh toán nội địa (QR, ví điện tử) không?+
Hiện tại chúng tôi chỉ hỗ trợ thanh toán qua thẻ quốc tế. Chúng tôi đang nghiên cứu thêm các phương thức thanh toán khác.
Chỉnh sửa ảnh
AI chỉnh ảnh hoạt động như thế nào?+
Bạn tải ảnh lên, mô tả yêu cầu bằng tiếng Việt hoặc chọn công cụ có sẵn. AI phân tích ảnh và thực hiện chỉnh sửa. Kết quả trả về trong vài giây đến vài phút.
Tôi cần kỹ năng thiết kế không?+
Hoàn toàn không! Chỉ cần mô tả bằng lời nói hoặc chọn workflow có sẵn. AI làm tất cả phần kỹ thuật.
Hỗ trợ những định dạng ảnh nào?+
JPG, PNG và WebP. Kích thước tối đa 20MB. Kết quả xuất ra với chất lượng cao.
Có thể chỉnh sửa lại nếu chưa ưng ý?+
Có. Bạn có thể mô tả thêm yêu cầu và AI sẽ chỉnh sửa tiếp dựa trên kết quả trước đó. Mỗi lần chỉnh sửa tốn thêm credits.
Mất bao lâu để xử lý 1 ảnh?+
Thông thường từ 5-30 giây tùy thuộc vào độ phức tạp của công cụ AI. Một số công cụ thiết kế có thể mất 1-2 phút.
Ảnh bị lỗi hoặc không ra kết quả thì sao?+
Nếu AI không xử lý được, credits sẽ không bị trừ. Bạn có thể thử lại với ảnh hoặc mô tả khác.
Chất lượng & Kết quả
Kết quả AI có hoàn hảo 100% không?+
AI rất mạnh nhưng không hoàn hảo. Kết quả phụ thuộc vào chất lượng ảnh đầu vào và mô tả yêu cầu. Với ảnh rõ ràng và mô tả cụ thể, kết quả thường rất tốt.
Ảnh phục chế có giữ được chi tiết gốc không?+
AI sẽ cố gắng giữ nguyên chi tiết gốc trong khi cải thiện chất lượng. Tuy nhiên, với ảnh hư hỏng nặng, AI sẽ tái tạo một phần dựa trên suy luận.
Có bao nhiêu công cụ AI?+
Hiện tại có 51 công cụ AI bao gồm: phục chế ảnh cũ, xóa nền, làm đẹp, thiết kế đồ họa, tạo logo, poster, banner và nhiều hơn nữa.
Bảo mật & Quyền riêng tư
Ảnh của tôi có được bảo mật?+
Tuyệt đối. Ảnh được mã hóa khi truyền tải (TLS/SSL) và lưu trữ trên Cloudflare R2. Chúng tôi không sử dụng ảnh của bạn cho mục đích nào khác.
Ảnh được lưu trữ bao lâu?+
Ảnh chỉnh sửa được lưu trữ trong 30 ngày. Sau đó sẽ tự động xóa. Bạn nên tải về kết quả ngay sau khi chỉnh sửa.
Ai có thể xem ảnh của tôi?+
Chỉ bạn mới có thể xem ảnh trong tài khoản của mình. Ảnh không được chia sẻ công khai trừ khi bạn tự chia sẻ link.
Chỉnh Ảnh AI có sử dụng ảnh để train AI không?+
Không. Chúng tôi cam kết không sử dụng ảnh của người dùng để huấn luyện mô hình AI.
Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ